2015年12月アーカイブ
では、どうしてステマ騒ぎはなくならないのか？ということをもう少し突っ込んで考えてみよう。まず、どういう時にステマが起きやすいのかをさっき書いてもらいました。
（この後、学生からの意見をもとに講義）
幾つか出てきた内容を見ていくと、「企業・メディアと消費者との情報格差」という辺りが１つの理由になっているなと思いますよね。
つまり、消費者が「本当のことを知らない」と思っている例。携帯キャリアは「どこがつながりやすいのか？」というのも、その一つだよね。レストランやホテルなどでも、行ったことがなければ、メディアに頼るしかないわけだ。
逆に「自分が詳しい分野」であれば、こうした不安は起きにくい。趣味の世界でも、初心者は情報に頼るけれど、達人はそんなことしない。もちろん、食事や旅行もおなじだよね。
でも、情報がなければ当然不安なわけです。
ちなみに「食べログ」のコンセプトって「失敗しないお店選び」なんだよね。「おいしいものを食べたい」じゃないんだ。それだったら、別のガイドがたくさんあるでしょ。
味だけではなく、価格やサービスなども含めて「用途に応じて最適」な店を探せる、ということを売りにしてるわけです。 >> ステマはなぜ増えたのか？【講義覚え書き】の続きを読む
